Le centre, opérationnel depuis le 30 mars, a été mis en place pour répondre à l'urgence, avec une permanence d'accueil téléphonique et de régulation, et une consultation dédiée.
Les principes sont les mêmes que dans d'autres unité Covid ouvertes dans le département : information, orientation et prise en charge. En cas de symptômes, il est nécessaire de contacter préalablement l'unité par téléphone, au 01 64 72 85 35 de 9h à 17h (7j/7). Une première étape obligatoire, durant laquelle l'équipe médicale est chargée d'évaluer la situation du malade, avant de lui proposer un rendez-vous si nécessaire. Pour rappel, aucune entrée n'est autorisée sur rendez-vous et aucun test de dépistage n'est réalisé sur place.
Les médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, podologues, pharmaciens, dentistes, sages-femmes peuvent rejoindre l'équipe médicale en contactant le docteur Pascale Thierry covid.chelles@gmail.com, qui monte des partenariats avec ces professionnels. Le service est ouvert à tous les habitants de Paris - Vallée de la Marne.