Malgré une période de fermeture dû à la crise sanitaire, le public du musée de la Grande Guerre de Meaux a répondu présent en 2021. Il s’est, en effet déplacé pour les événements marquants comme le week-end de reconstitution historique en septembre et le 10e anniversaire du musée le 11 novembre. Le public individuel a représenté 76 % de la fréquentation, notamment pendant les vacances d’été (8 500 visiteurs en juillet-août). Le public est venu majoritairement de Seine-et-Marne (60 %), mais une part importante de Franciliens l’a fréquenté également (20 %). 17 % des visiteurs sont venus du reste de la France et les Néerlandais ont représenté 12 % de la clientèle étrangère.
Côté web, le succès de l’année 2021 a été sans conteste le lancement du compte TikTok du musée. En quelques mois, 37 000 utilisateurs du réseau s’y sont abonnés et les vidéos diffusées ont engrangé jusqu’à 800 000 vues.